Політика конфіденційності

1. Хто розпоряджається вашими даними

Володільцем персональних даних є продавець товару, представлений на цій сторінці. Саме він приймає замовлення, телефонує вам і відповідає за збереження ваших контактів.

2. Які дані ми збираємо

• Ім’я та номер телефону — рівно те, що ви самі вводите у форму замовлення.
• Коментар до замовлення та адресу доставки — якщо ви їх залишили або назвали менеджеру телефоном.
• Знеособлену статистику візиту: дату й час, джерело переходу (UTM-мітки реклами), тип пристрою та браузера. Повну IP-адресу ми не зберігаємо — вона одразу перетворюється на технічний ідентифікатор візиту, за яким неможливо визначити людину.
• Якщо ви ввели номер телефону у форму, але не надіслали її, продавець бачить цей номер і може зателефонувати, щоб допомогти оформити замовлення. Такий запис зберігається не довше 30 днів і видаляється автоматично.

Ми не збираємо паспортні дані, дані банківських карток і не просимо документи. Якщо на сторінці підключено оплату карткою, її реквізити ви вводите на боці банку — продавець їх не бачить.

3. Навіщо нам ці дані

• Зв’язатися з вами, підтвердити замовлення та узгодити доставку.
• Передати замовлення у службу доставки й оформити відправлення.
• Порахувати, скільки людей відвідало сторінку і скільки залишило заявок, — щоб розуміти, яка реклама працює.
• Виконати вимоги закону: бухгалтерський і податковий облік, розгляд звернень покупців.

Ми не продаємо ваші контакти третім особам і не додаємо вас до розсилок, не пов’язаних із вашим замовленням.

4. Скільки зберігаємо

Заявку з вашим ім’ям і телефоном зберігаємо, поки цього вимагає обслуговування замовлення та бухгалтерський облік, — як правило, до трьох років з дати замовлення. Знеособлену статистику візитів — до 24 місяців. Після цього дані видаляються або остаточно знеособлюються. Незавершені записи — номер, який ви ввели у форму, але не надіслали, — до 30 днів.

Якщо ви попросите видалити свої дані раніше, ми зробимо це, окрім тих відомостей, які закон зобов’язує зберігати (наприклад, документи про вже оплачене й відправлене замовлення).

5. Кому передаємо

• Службі доставки («Нова пошта», «Укрпошта», кур’єрська служба) — ім’я, телефон і відділення чи адресу: без цього посилку неможливо відправити.
• Платіжному сервісу — якщо ви обрали онлайн-оплату; він отримує суму та ідентифікатор замовлення, а реквізити картки обробляє банк-еквайр.
• Сервісу LandEmpire, на якому розміщено цю сторінку, — він зберігає заявки на своїх серверах за дорученням продавця та не використовує їх у власних цілях.
• Державним органам — лише на письмову вимогу, оформлену за законом.

Інших одержувачів немає. Рекламним мережам передаються тільки знеособлені події (див. наступний пункт), без імені й телефону.

6. Файли cookie та піксели рекламних мереж

Сторінка використовує файли cookie й локальне сховище браузера для технічних дрібниць: запам’ятати, що ви вже бачили спливаюче вікно, і не порахувати один візит двічі.

Якщо продавець підключив рекламні лічильники — Meta Pixel (Facebook, Instagram), TikTok Pixel, Google Analytics або Google Ads, — вони фіксують факт відвідування сторінки та подію «залишив заявку», щоб показувати вам доречнішу рекламу й рахувати її ефективність. Ім’я та телефон цим сервісам не передаються.

Cookie можна вимкнути або очистити в налаштуваннях браузера: сторінка працюватиме як звичайно, лише лічильники стануть менш точними. Відмовитися від персоналізованої реклами можна в налаштуваннях відповідної рекламної мережі.

7. Ваші права

• Знати, які саме ваші дані ми зберігаємо, і отримати їх копію.
• Виправити неточні дані — наприклад, помилку в номері телефону чи адресі.
• Вимагати видалення даних або обмеження їх обробки.
• Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент — це не впливає на законність обробки до відкликання.
• Поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що ваші права порушено.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть або зателефонуйте продавцю за контактами нижче. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів. Щоб ми знайшли вашу заявку, назвіть номер телефону, який ви вказували в формі.

8. Контакти для звернень

9. Зміни до Політики

Продавець може оновлювати цю Політику. Чинною є редакція, опублікована на цій сторінці; дата останнього оновлення вказана вгорі документа.